Condiciones para Técnicos
Frozen Soluciones · Condiciones específicas para profesionales registrados
Última actualización: julio de 2026
Estas Condiciones para Técnicos complementan los Términos y Condiciones generales de Frozen Soluciones y se aplican a toda persona física o jurídica que se registre en la plataforma como técnico, profesional, prestador de servicios o empresa del rubro técnico especializado en frío, climatización, refrigeración, electromecánica o rubros afines.
1. Aplicación
Estas condiciones aplican desde el momento en que el usuario completa el registro como técnico o profesional en Frozen Soluciones.
El registro implica la aceptación de estas condiciones, los Términos y Condiciones generales y los demás documentos legales vigentes de la plataforma.
2. Registro como técnico
Para registrarse como técnico, el usuario debe proporcionar información verídica sobre su identidad, especialidad, zona de cobertura, experiencia y datos de contacto.
El técnico puede ingresar mediante código de acceso habilitado por Frozen Soluciones o a través del proceso de registro disponible en la plataforma.
Frozen Soluciones podrá solicitar documentación adicional para verificar identidad, habilitaciones, matrículas o datos profesionales cuando lo considere necesario.
3. Perfil público
El técnico puede tener un perfil público visible con información profesional, incluyendo nombre o nombre comercial, rubro, especialidad, zona de trabajo, descripción, foto, datos de contacto, reputación y otras características.
El técnico es el único responsable del contenido de su perfil y garantiza que toda la información publicada es verdadera, precisa y no infringe derechos de terceros.
Frozen Soluciones podrá revisar, ajustar, ocultar o eliminar perfiles que contengan información falsa, engañosa, inapropiada o incompatible con la plataforma.
4. Información verídica
El técnico se compromete a cargar solo información real: datos de contacto, servicios ofrecidos, zonas de cobertura, precios, disponibilidad, habilitaciones y certificaciones.
Queda prohibido publicar especialidades, habilitaciones o certificaciones que el técnico no posea.
5. Independencia profesional
Los técnicos registrados actúan de forma independiente y por cuenta propia.
Frozen Soluciones no es empleador, socio, mandante ni representante de los técnicos.
La plataforma no establece relación de dependencia laboral, ni obligación de exclusividad, ni garantía de trabajo o ingresos.
6. Presupuestos y trabajos
El técnico puede generar, enviar y gestionar presupuestos desde la plataforma.
El técnico es responsable de definir precios, condiciones, alcance, plazos, materiales y garantías de cada presupuesto o trabajo.
Al aceptar un trabajo, el técnico se compromete a realizarlo con la diligencia profesional adecuada, cumpliendo lo acordado con el cliente.
Frozen Soluciones proporciona herramientas de documentación pero no garantiza ni interviene en el resultado de los trabajos.
7. Responsabilidad profesional
El técnico es el único responsable de los servicios que presta, los materiales que utiliza, las garantías que ofrece, los resultados de sus trabajos y cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionar durante la prestación del servicio.
Frozen Soluciones no asume responsabilidad por trabajos mal ejecutados, daños a equipos, instalaciones, personas o terceros, ni por incumplimientos del técnico frente a sus clientes.
8. Obligaciones fiscales y legales
El técnico es responsable de cumplir todas las obligaciones fiscales, impositivas, laborales, comerciales y reglamentarias que correspondan a su actividad, incluyendo inscripción impositiva, facturación, habilitaciones municipales, seguros y toda normativa aplicable en su jurisdicción.
Frozen Soluciones no asesora ni es responsable del cumplimiento fiscal o legal de los técnicos.
9. Comportamiento con clientes
El técnico debe tratar a los clientes con profesionalismo, respeto y buena fe.
Quedan prohibidas conductas como incumplimiento injustificado de compromisos, engaño en precios o alcance, cobros indebidos, maltrato, acoso o cualquier conducta contraria a la ética profesional.
10. Uso del sistema de gestión
El técnico puede utilizar la plataforma para gestionar clientes, equipos, agenda, presupuestos, informes técnicos, comprobantes, cobros y finanzas.
El técnico es responsable de la veracidad, calidad y completitud de la información que carga en el sistema.
Al cargar datos de clientes, el técnico declara contar con base legítima para hacerlo y se compromete a respetar la privacidad de esas personas.
11. Documentación generada
Los documentos generados a través de la plataforma (presupuestos, informes, comprobantes) son responsabilidad del técnico en cuanto a su contenido, validez y uso.
Frozen Soluciones facilita herramientas digitales de documentación pero no valida ni certifica el contenido de los documentos generados.
12. Sistema de reputación
Los técnicos pueden recibir valoraciones y reseñas de clientes.
El técnico no debe manipular, falsear ni solicitar reseñas fraudulentas.
Frozen Soluciones podrá moderar, ocultar o eliminar valoraciones que incumplan las condiciones de uso.
13. Comunicaciones con clientes
El técnico no debe utilizar los datos de contacto de clientes obtenidos a través de la plataforma para enviar publicidad no solicitada, hostigar, difamar ni para fines distintos a la gestión del servicio.
14. Datos personales de clientes
Los datos de clientes que el técnico carga o accede a través de la plataforma deben tratarse con confidencialidad y solo utilizarse para la gestión operativa de los servicios.
El técnico asume el rol de responsable o encargado del tratamiento de esos datos conforme a la Ley 25.326, y debe respetar los derechos de los titulares.
15. Suspensión o baja
Frozen Soluciones podrá suspender, limitar o dar de baja la cuenta de un técnico cuando se incumplan estas condiciones, se detecte fraude, se registren conductas contrarias a la ética, se proporcione información falsa, se cause perjuicio a clientes u otros usuarios, o se afecte la reputación o integridad de la plataforma.
El técnico podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento. Esto no cancela obligaciones pendientes frente a clientes ni datos históricos que deban conservarse.
16. Planes y suscripciones
En el futuro, el acceso a determinadas funciones o niveles de visibilidad de la plataforma podrá estar sujeto a planes de suscripción o condiciones específicas.
Cualquier cambio en las condiciones de acceso se comunicará con antelación razonable.
17. Cambios
La versión vigente estará disponible en frozensoluciones.com/condiciones-tecnicos.