Política de Privacidad

Última actualización: julio de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo Frozen Soluciones recopila, utiliza, conserva, protege y trata los datos personales de usuarios, visitantes, técnicos, clientes, profesionales, empresas y cualquier persona que interactúe con frozensoluciones.com y sus servicios digitales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del sitio y del tratamiento de datos personales es Bernabé Righi, CUIT 23-37127337-9, con domicilio legal en Remedios de Escalada 2038, Villa María, Córdoba, CP 5900, República Argentina.

Correo de contacto: contacto@frozensoluciones.com.

2. Marco normativo

Frozen Soluciones trata los datos personales conforme a la normativa aplicable en la República Argentina, incluyendo la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, sus normas complementarias y los principios de consentimiento, finalidad, calidad, seguridad, confidencialidad y acceso a la información.

3. Datos que podemos recopilar

La plataforma podrá recopilar:

• Datos de identificación: nombre, apellido, nombre comercial, razón social, CUIT, ciudad, provincia, rubro.
• Datos de contacto: email, teléfono, celular, WhatsApp, dirección comercial, redes sociales.
• Datos de cuenta: credenciales, estado de verificación, fecha de alta, roles, permisos y configuración.
• Datos profesionales: servicios, experiencia, fotos, descripciones, zonas de trabajo, perfil público.
• Datos operativos: clientes, equipos, presupuestos, informes, comprobantes, agenda, estados, importes y observaciones.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora, páginas visitadas, errores y datos de seguridad.
• Datos de comunicaciones: formularios, email, WhatsApp, soporte, mensajes internos, reclamos y consultas.

4. Datos sensibles

Frozen Soluciones no solicita datos sensibles como origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, datos de salud, datos biométricos sensibles o información íntima.

El usuario se compromete a no cargar datos sensibles innecesarios dentro de la plataforma.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para crear y administrar cuentas, verificar identidad operativa, permitir acceso a la plataforma, publicar perfiles, facilitar búsquedas, permitir contacto entre usuarios, gestionar documentos, enviar notificaciones, mejorar seguridad, brindar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales, mejorar el servicio, desarrollar nuevas funciones y administrar futuras suscripciones, pagos o planes.

6. Base de legitimación

El tratamiento puede basarse en consentimiento del usuario, ejecución de una relación contractual o precontractual, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en seguridad y prevención de fraude, y necesidad de administrar la plataforma.

7. Datos visibles públicamente

Algunos datos de técnicos o profesionales podrán ser visibles públicamente en su perfil, como nombre profesional, rubro, ciudad, zona de cobertura, descripción, imagen, teléfono, reputación o validaciones futuras.

8. Datos cargados por técnicos sobre sus clientes

Los técnicos podrán cargar datos de clientes para administrar su actividad. En esos casos, el técnico se compromete a cargar solo información necesaria, usarla con fines legítimos, informar a sus clientes cuando corresponda y no cargar datos falsos, excesivos o sensibles.

9. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa, sean necesarios para prestar el servicio, existan obligaciones legales, fiscales o contables, o sean necesarios para preservar documentación, historial, seguridad o defensa ante reclamos.

10. Proveedores y servicios de terceros

Frozen Soluciones podrá utilizar proveedores tecnológicos como Supabase, Vercel, proveedores de email transaccional, mensajería, WhatsApp, SMS, pagos, analítica, seguridad, almacenamiento, monitoreo o inteligencia artificial.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar, procesar o respaldar datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

Al utilizar la plataforma, el usuario comprende que determinados datos pueden tratarse mediante infraestructura internacional para prestar y mejorar el servicio.

12. Seguridad

Frozen Soluciones aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.

Ningún sistema digital es absolutamente invulnerable. El usuario también debe cuidar sus credenciales y dispositivos.

13. Derechos del titular de datos

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de sus datos personales cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos: contacto@frozensoluciones.com

14. Menores de edad

La plataforma está destinada a personas mayores de edad o usuarios con capacidad legal suficiente. No está dirigida a menores de edad.

15. Comunicaciones

Frozen Soluciones podrá enviar comunicaciones relacionadas con confirmación de cuenta, seguridad, cambios legales, notificaciones operativas, presupuestos, informes, comprobantes, solicitudes, soporte y novedades del servicio.

16. Cookies

Frozen Soluciones puede utilizar cookies o tecnologías similares. El detalle se encuentra en la Política de Cookies.

17. Cambios

Frozen Soluciones podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien funcionalidades, proveedores, normativa o procesos internos.

La versión vigente estará disponible en frozensoluciones.com/privacidad.

18. Contacto